• Fragt 49,- | Gratis ved køb over 700,-
  • Hurtig levering | 2-5 dage
  • Sikker handel | 30 dages returret

Shirtstores forretningsbetingelser

Alle køb via denne hjemmeside foregår mellem dig som kunde og
Hybris Danmark/Shirtstore.dk
Fridtjof Nansens Plads 5
2100 København

CVR: 33260342

Telefon 36 96 89 70 (9.00 - 14.00)
kundeservice@shirtstore.dk

I prisen indgår der 25% moms. Hvis momsen ændres, forbeholder vi os retten til at ændre vores priser, så de tilpasses disse ændringer. Priserne kan kun ændres af omstændigheder, som Shirtstore ikke råder over, f.eks. væsentlige ændringer af råvarepriser, udsving i valutakurser eller ændret moms.

Fragt
Alle forsendelser fra Shirtstore.dk sendes med Posten Sverige og Post Danmark. Fragten koster 49 DKK.

Leveringsbetingelser
Leveringstiden er normalt 2-5 arbejdsdage, regnet fra den følgende hverdag. Dog kan leveringen tage op mod 14 hverdage i højsæsonen eller ved produkter, der er i restordre. Du har altid ret til at fortryde dit køb uden ekstra omkostninger, hvis vi ikke kan overholde disse leveringstider. Alle ordrer sendes med Posten Sverige og Post Danmark til en fast lav pris på kun 49 DKK. Din ordre leveres enten til din bopæl, til det nærmeste posthus, postudleveringssted eller døgnpost. Du modtager via SMS, e-mail eller pakkeseddel en advisering, når din forsendelse er klar til afhentning. Hvis du ønsker afhentning i en døgnpost, skal du tilmelde dig denne ordning på Post Danmarks hjemmeside.

Betalingsmåder
Shirtstore stræber hele tiden efter, at det skal være let, fleksibelt og føles sikkert for dig at handle hos os.
Ordrer kan betales på følgende måder:

1. Kreditkort
Vi modtager betaling med Dankort, VisaDankort, Visa eller MasterCard. Shirtstore.dk anvender en betalingsgateway fra DIBS/DEBITEC. Kommunikationen via denne betalingsløsning er testet og 100% pålidelig. Alle kortdata sendes krypteret.

2. PayPal
Du kan også betale via PayPal. Vælger du betalingsmåden PayPal, vil du til sidst i din bestilling blive videresendt til PayPal. Hvis du allerede er PayPal-kunde, skal du blot logge ind med dine brugeroplysninger og bekræfte købet. Hvis du er ny bruger hos PayPal, kan du både logge ind som gæst eller oprette en PayPal-konto og derefter bekræfte betalingen. I de fleste tilfælde tager det kun få minutter, før din PayPal betaling er overført til os. Hvis du sender en vare retur, bliver beløbet tilbagebetalt til din PayPal-konto. Her kan du vælge, om du vil bruge dit tilgodehavende via PayPal, eller om du vil have det overført til din konto. Dette kan du selv gøre hos PayPal, og vi har ingen indflydelse på dette valg.

3. Køb via faktura, 14 dages kredit
Når du betaler via Klarna Faktura, forløber dit køb trygt og nemt. Du behøver ikke at angive dine kortoplysninger, og du betaler først, når du har fået varerne. Betalingstiden er 14 dage med mulighed for delbetaling. Der pålægges en afgift på 39 DKK pr. køb. Hvis betalingen udebliver, pålægges der et rykkergebyr på 100 DKK samt morarenter på 8,20%. Ved købet foretages der et kredittjek, hvilket i særlig tilfælde indebærer, at der indhentes kreditoplysninger. Personoplysninger administreres i overensstemmelse med den gældende lovgivning. Klarna behandler dine personoplysninger med henblik på udførelse af kundeanalyser, identifikation, kreditafprøvning og markedsføring. Dit CPR-nummer anvendes som kundenummer, når det handler om kundehåndtering.

Levering uden for Danmark
Danske kunder henvises til shirtstore.dk, svenske kunder til shirtstore.se, finske kunder til Shirtstore.fi og norske kunder til shirtstore.no. Andre kunder henvises til vores engelske butik shirt-store.com. I øjeblikket sender vi ikke til Grønland.

Uafhentede pakker
For alle pakker, som ikke afhentes eller annulleres, forbeholder Shirtstore sig retten til at opkræve kunden omkostningerne for levering/returforsendelse, ekspeditionsafgifter og administrationsomkostninger. Dette faktureres, når pakken kommer retur til os, og omkostningerne for dette er sat til 350 DKK.

Adresseændring/ændring af detaljer
Hvis du har indtastet den forkerte adresse, og vi allerede har sendt din pakke, koster det 250 DKK at ændre adresseoplysningerne. Dette er postvæsenets gebyr for at foretage ændringer af forsendelsesoplysningerne. Ændringen kan tage op mod 48 timer at gennemføre, og afgiften vil blive faktureret i forbindelse med ændringen.

Fortrydelsesret
Hos Shirtstore.dk har du altid 30 dages fuld fortrydelses- og returret. Er du ikke tilfreds med varen, du har bestilt, har du 30 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget varen. Du har altid ret til at fortryde dit køb uden ekstra omkostninger, hvis produktet er forsinket. Specialvarer, herunder "personligt tryk", er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Fuld tilbagebetaling ved udnyttelse af fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktet er blevet brugt. Varens tilstand vurderes da efter salgsegnet stand. Når vi har modtaget varen og konstateret, at den er ubrugt, betaler vi inden for 30 dage det beløb, du har betalt, eller korrigerer din faktura. Du skal selv betale eventuelle omkostninger ved returnering af en vare. Du kan fortryde købet ved at overdrage varen til postvæsenet, ved at returnere varen til vores adresse:


Shirtstore.dk/Hybris AB
Genväg 1D
23162 Trelleborg
Sverige

eller

Hybris Danmark/Shirtstore.dk
Fridtjof Nansens Plads 5
2100 København.

Du kan også nægte at modtage pakken.
Bemærk: Hvis du sender returvaren til Hybris Danmark/Shirtstore.dk, Fridtjof Nansens Plads 5, 2100 København, vil det give en ekstra ekspeditionstid på 4-7 dage.
Husk at sende varen tilbage i en forsvarlig emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Kontakt gerne vores kundeservice for yderligere information.

Byt din vare
Du kan bytte din vare uden ekstra omkostninger inden for 30 dage, hvis du vel at mærke bytter til en anden farve eller størrelse. Ved andre ombytninger udregnes differencen mellem de to varepriser, og den nye fragtpris skal betales.
Udfyld retursedlen, som du finder her, og send denne sammen med dit tøj/dine varer til os.
Du betaler fragten, når du sender varer retur til os. Reklamation Har du en reklamation, hvis et produkt er defekt eller er leveret forkert, kontakt da venligst vores kundeservice og afvent instruktioner, før du sender varen. Hvis en vare er defekt eller fejlleveret, betaler vi returfragten, men det er vigtigt, at du kontakter os, inden du sender varen tilbage.

Alle varer købt hos Shirtstore.dk er omfattet af den almindeligt gældende reklamationsret på to år. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene retur, repareret en vare eller få et afslag i prisen, alt afhængigt af den konkrete situation. Det er en betingelse, at reklamationen er berettiget, og fejlen må ikke være opstået som følge af en fejlagtig anvendelse af varen eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi beder dig derfor kontakte vores kundeservice inden for rimelig tid, når du har opdaget fejlen. Hvis der klages inden for to måneder, efter at fejlen er opdaget, vil klagen altid betragtes som værende gyldig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med en berettiget reklamation. Kontakt gerne kundeservice for yderligere information.
Uenighed: I tilfælde af uenighed følger vi altid Forbrugerklagenævnets anbefalinger.

Send ikke betaling pr. post: Vi tager ikke ansvaret for eksempelvis penge, checks eller frimærker, der sendes pr. post.

Personoplysninger
Shirtstore (Hybris) er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som du som kunde sender til os. Personoplysninger er oplysninger, som direkte eller indirekte kan knyttes til dig som kunde. Dine personlige oplysninger vil blive behandlet af Shirtstore primært for at administrere kunderelationer samt til diverse markedsføringsformål. Shirtstore og vores samarbejdspartnere bruger dine personlige oplysninger for at kunne tilbyde dig en sikker betaling via vores checkout-løsning samt for at forenkle betalingsprocessen. Personoplysningerne bruges også til at bekræfte din identitet og til at foretage kreditvurderinger. Oplysningerne anvendes udelukkende af Shirtstore og vores partnere, og de forskellige data anvendes for at opfylde de gældende lovkrav i al almindelighed. Shirtstore værner om personoplysningerne og har truffet de fornødne foranstaltninger for at beskytte disse oplysninger. Du har ret til at indhente information om de oplysninger, der vedrører dig. Du kan således få vist de registrerede oplysninger, og disse registrerede oplysninger kan både ændres og slettes efter forespørgsel. Du har dermed ret til at ændre forkerte oplysninger og til at fravælge yderligere markedskommunikation. Falske ordrer: Alle falske ordrer anmeldes til politiet. Din IP-adresse registreres ved købet.

Cookies
På Shirtstore gør vi brug af cookies, så webshoppen fungerer efter hensigten. Vi bruger også disse cookies til at indsamle statistik med henblik på markedsføring samt fremtidig udvikling. Cookies anvendes af næsten alle hjemmesider. I flere tilfælde fungerer en hjemmeside ikke uden cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din computer og gør det muligt for en hjemmeside at genkende din computer og indsamle oplysninger, såsom hvilke produkter du kigger på og sidenhen lægger i din indkøbskurv. En cookie kan ikke se, hvem du er, eller hvad dit navn er og ej heller, hvor du bor, eller hvem der bruger din computer. Cookies kan ikke sprede virus eller beskadige computerens programmer. Hvis du ikke ønsker at acceptere cookies, kan du indstille dette i din webbrowser. Vær opmærksom på, at de fleste af funktionerne i webshoppen muligvis ikke vil fungere efter hensigten, hvilket kan resultere i, at du ikke kan gennemføre dit køb.

Pris og produktinformation
Ved eventuelle fejl i produktinformationen, såsom lagerstatus og priser, forbeholder Shirtstore sig retten til at annullere ordren, og du vil blive informeret herom af vores kundeservice.

Force majeure
Ved omstændigheder, der ligger uden for Shirtstores kontrol, såsom ændringer i lovgivningen, myndighedsbeslutninger, strejker, blokader, sabotage, krig, terrorisme, brand, naturkatastrofer og lignende begivenheder har både du som kunde og Shirtstore ret til at annullere handlen.

Kunder under 18 år skal have deres værges godkendelse til at foretage en bestilling.

Alle, som køber en vare i webshoppen, bliver automatisk tilmeldt vores nyhedsmails.